Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité ainsi que sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre Service. En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

  • Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à nos Services ou à certaines parties de nos Services.

  • Société (désignée soit par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à Timber Pro Premium Wood Finishes.

  • Témoins (Cookies) sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant notamment des informations relatives à votre historique de navigation sur ce site.

  • Pays désigne : Canada

  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.

  • Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Service fait référence au site Web.

  • Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale traitant les données pour le compte de la Société. Il s’agit d’entreprises tierces ou de personnes engagées par la Société pour faciliter la prestation du Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser l’utilisation du Service.

  • Service de médias sociaux tiers désigne tout site Web ou réseau social permettant à un utilisateur de se connecter ou de créer un compte pour utiliser le Service.

  • Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

  • Site Web fait référence à Timber Pro Premium Wood Finishes, accessible à l’adresse https://timberprocoatings.ca/

  • Vous désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier. Ces informations peuvent comprendre, sans s’y limiter :

  • Adresse courriel

  • Prénom et nom de famille

  • Numéro de téléphone

  • Adresse, province, code postal / ZIP, ville

  • Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service. Elles peuvent comprendre :

  • L’adresse IP de votre appareil

  • Le type et la version de votre navigateur

  • Les pages du Service que vous visitez

  • La date, l’heure et la durée de vos visites

  • Les identifiants uniques de l’appareil et autres données de diagnostic

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons également recueillir automatiquement :

  • Le type d’appareil mobile utilisé

  • L’ID unique de l’appareil mobile

  • L’adresse IP de l’appareil

  • Le système d’exploitation mobile

  • Le type de navigateur Internet mobile

  • D’autres données de diagnostic

Nous pouvons également recueillir les informations envoyées par votre navigateur chaque fois que vous accédez au Service.

Informations provenant de services de médias sociaux tiers

Vous pouvez avoir la possibilité de partager des informations supplémentaires avec la Société via votre compte d’un service de médias sociaux tiers. Si vous choisissez de fournir ces données personnelles, lors de l’inscription ou autrement, vous autorisez la Société à les utiliser, les partager et les conserver conformément à la présente Politique de confidentialité.

Technologies de suivi et témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi similaires pour analyser l’activité sur notre Service et conserver certaines informations. Ces technologies incluent notamment des balises, des étiquettes et des scripts, utilisés pour améliorer le Service.

Technologies utilisées :

  • Témoins (cookies) de navigateur : petits fichiers placés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Le refus des cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines parties du Service.

  • Balises Web : fichiers électroniques (aussi appelés GIF clairs, balises pixel ou GIF à pixel unique) intégrés dans certaines sections du Service ou dans nos courriels. Ils permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant consulté une page ou ouvert un courriel, ou d’analyser des statistiques.

Types de cookies utilisés

  • Témoins nécessaires / essentiels

    • Type : Cookies de session

    • Administrés par : Nous

    • But : Fournir les services demandés, authentifier les utilisateurs et prévenir l’utilisation frauduleuse.

  • Témoins de politique / acceptation des cookies

    • Type : Cookies persistants

    • Administrés par : Nous

    • But : Vérifier si l’utilisateur a accepté l’utilisation des cookies sur le site.

  • Témoins de fonctionnalité

    • Type : Cookies persistants

    • Administrés par : Nous

    • But : Mémoriser vos préférences (identifiants, langue) pour améliorer l’expérience utilisateur.

  • Témoins de performance et de suivi

    • Type : Cookies persistants

    • Administrés par : Tiers

    • But : Suivre l’utilisation du site, mesurer la performance, tester de nouvelles fonctionnalités et personnaliser l’expérience selon l’utilisateur. Ces cookies peuvent vous identifier de manière directe ou indirecte.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre Service : y compris surveiller son utilisation.

  • Exécution d’un contrat : développer, respecter et exécuter le contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés, ou tout autre contrat avec nous via le Service.

  • Vous contacter : par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres moyens équivalents de communication électronique (ex. : notifications d’une application mobile) concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable.

  • Vous fournir : des actualités, offres spéciales et informations générales sur d’autres produits, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

  • Gérer vos demandes : répondre à vos questions ou demandes.

  • Afficher de la publicité ciblée : utiliser vos informations pour créer et diffuser du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts et/ou votre emplacement, et en mesurer l’efficacité (avec l’aide de fournisseurs tiers).

  • Transferts d’entreprise : utiliser vos informations dans le cadre de fusions, cessions, restructurations, réorganisations, dissolutions ou ventes/cessions partielles ou totales d’actifs, y compris dans le cadre d’une faillite ou liquidation, si vos données font partie des actifs transférés.

  • Autres fins : réaliser des analyses de données, identifier les tendances d’utilisation, évaluer l’efficacité des campagnes promotionnelles et améliorer nos services, produits, marketing et votre expérience globale.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure nécessaire pour :

  • respecter nos obligations légales (par exemple, si la loi nous oblige à conserver certaines données),

  • résoudre des litiges,

  • et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Ces données sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la Société et partout où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et stockées sur — des ordinateurs situés à l’extérieur de votre province, État, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de la soumission de vos informations, constitue votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris des mesures de sécurité pour vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une autre politique de confidentialité.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer vos données personnelles si elle estime, de bonne foi, qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale

  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société

  • Prévenir ou enquêter sur une faute potentielle en lien avec le Service

  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles nous tient à cœur. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Même si nous mettons tout en œuvre pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les fournisseurs de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Analytique

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  • Google Analytics : service d’analyse Web proposé par Google qui suit et rend compte du trafic sur le site. Google utilise les données recueillies pour suivre l’utilisation de notre Service et peut les partager avec d’autres services Google. Ces données peuvent également être utilisées pour personnaliser les annonces sur son réseau publicitaire.

Publicité

Nous pouvons également utiliser les services de tiers pour afficher des publicités ciblées :

Utilisation, performance et autres

Nous pouvons faire appel à d’autres fournisseurs de services tiers afin d’améliorer la performance et les fonctionnalités de notre Service.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers leur site. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel et/ou par une notification visible sur le Service. La date de « Dernière mise à jour » sera également modifiée en haut du document.

Nous vous conseillons de consulter cette Politique de confidentialité régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :